Susitikimo planavimas (Schedule appointment)
Šiame puslapyje
Naudodamas kortelę Schedule appointment, DI asistentas pasiūlo laisvą laiką, suderina jį su klientu ir užregistruoja susitikimą jūsų Send4 kalendoriuje (Calendar).
Nustatykite registracijos taisykles
- Eikite į Settings → AI & conversations → Meetings.
- Užpildykite Booking, Scheduling rules, Available hours ir Blackout dates.
- Išsaugokite pakeitimus.
Visos Schedule appointment kortelės naudoja šias taisykles, nebent kortelei nustatote atskiras.
Pridėkite kortelę
- Scenarijų kūrimo įrankyje spustelėkite Add step ir pasirinkite Schedule appointment.
- Spustelėkite kortelę. Lauke Instructions nurodykite, kam skirtas susitikimas ir kaip jį siūlyti. Šiandienos data, jūsų darbo valandos ir laisvas laikas pridedami automatiškai, todėl jų nekartokite.
- Nustatykite Hold The Offered Time For (Minutes). Pradinė reikšmė yra 120. Įrašykite 0, kad išjungtumėte laikiną laiko žymėjimą. Daugiausia galima nustatyti 1440.
- Nustatykite Max Reprompts: po kiek kliento atsakymų neužregistravus susitikimo nustojama siūlyti laiką. Jei lauką paliksite tuščią, leidžiami 3 tokie atsakymai. Nustatykite ne mažiau kaip 2, nes laiko pasiūlymui ir patvirtinimui gali prireikti dviejų atsakymų.
- Spustelėkite Done.
Norėdami vienai kortelei naudoti kitas taisykles, įjunkite Customize scheduling for this card. Pradedama nuo darbo erdvės taisyklių kopijos. Tada tik šiai kortelei galite pakeisti Meeting type, Duration, Buffer between, Book up to (days), Min. notice, Business hours ir Blackout dates.
Sujunkite rezultatus
Kūrimo lauke sujunkite visus tris kortelės rezultatus:
- scheduled: susitikimas užregistruotas. Vėlesnės kortelės gali naudoti
{{ meeting.starts_at }}. - declined: klientas visai nenori susitikimo.
- no availability: nėra laisvo laiko arba išnaudoti visi leidžiami atsakymai.
Norėdami leisti klientui pereiti prie kito žingsnio dėl kitų priežasčių, skiltyje Leave This Card When The Customer… spustelėkite Add intent. Kiekvieno ketinimo rezultatą prijunkite prie kortelės, kuri atsakys klientui.
Nusiųskite kvietimą į gavėjo kalendorių
Su Business ir Enterprise planais kortelėje Alert pasirinkite Email ir įjunkite Attach The Meeting’s Calendar Invite. Prie laiško pridedamas failas, kurį atidaręs gavėjas gali įtraukti susitikimą į savo kalendorių.