Nuo kliento užklausos iki sutarto skambučio
Send4 DI asistentas atsako į klientų užklausas SMS žinutėmis ir el. paštu. Jis užduoda jūsų parengtus klausimus, sutaria dėl skambučio ir perduoda pokalbį komandai. Send4 atlieka šį konkretų darbą — klientų duomenis ir toliau galite valdyti savo CRM sistemoje.
Kaip tai veikia
SMS žinutės ir el. paštas
DI asistentas siunčia SMS žinutes per jūsų „Twilio“ arba „Vonage“ paskyrą, el. laiškus — iš Send4 adreso, ir atsako į klientų žinutes. El. paštu susisiekusiam klientui nurodžius telefono numerį, pokalbį galima tęsti SMS žinutėmis.
Jūs nustatote eigą, DI rašo žinutes
Scenarijuje nurodote, ko klausti, kada planuoti susitikimą ir kada perduoti pokalbį komandai. DI asistentas pagal tai kuria žinutes.
Sprendžia jūsų komanda
Nustatykite, kada pokalbį perduoti žmogui. Komanda galės jį perimti ir atsakyti skiltyje „Conversations“.
Send4 serveriai — Frankfurte
Send4 veikia Frankfurte, Vokietijoje. Kai kurie paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, DI modelio teikėjas, duomenis tvarko už ES ribų pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą arba standartines sutarčių sąlygas.
Prenumeratą atšaukite patys
Prenumeratą galite atšaukti savo paskyros mokėjimų skiltyje keliais paspaudimais. Paslauga galėsite naudotis iki apmokėto laikotarpio pabaigos, o vėliau prenumerata nebebus atnaujinama. Pinigų grąžinimas ir prenumeratos atšaukimas
Send4 aplinkoje
Sprendžia jūsų komanda
Pokalbiai, sutarti skambučiai ir DI surinkta informacija matomi vienoje vietoje. Komandos narys bet kada gali perimti pokalbį.
Trys žingsniai iki paleidimo
Prieš pradedant
Ar Send4 yra CRM?
Ne. Su „Business“ planu Send4 galima prijungti prie „Hanna CRM“ ir perduoti duomenis per „webhook“.
Ar jis veikia su WhatsApp ar pokalbių langu svetainėje?
Kol kas ne. Send4 bendrauja SMS žinutėmis ir el. paštu.
Kokiais kanalais veikia Send4?
SMS žinutėmis per jūsų „Twilio“ arba „Vonage“ paskyrą. Už SMS paslaugas mokate per šią paskyrą. Su „Business“ planu — ir el. paštu: DI atsako į laiškus, gautus jūsų Send4 adresu. Į jį galite peradresuoti laiškus iš savo esamos pašto dėžutės.
Kiti sprendimai
Visi sprendimai Nuo pirmos kliento žinutės
iki sutarto skambučio.
Išbandykite 14 dienų su savo „Twilio“ arba „Vonage“ numeriu.