Pardavėjams — įvertintos užklausos ir sutarti skambučiai
Send4 DI asistentas SMS žinutėmis arba el. paštu surenka informaciją pagal jūsų parengtus klausimus. Užklausos paeiliui priskiriamos pardavėjams, o asistentas su klientu sutaria dėl skambučio laiko Send4 kalendoriuje.
Kaip tai veikia
Įvertina užklausas pagal jūsų kriterijus
Darbų apimtis, biudžetas, terminai, vieta — jūs nusprendžiate, ko klausti ir kokius kriterijus turi atitikti užklausa.
Užklausas paskirsto paeiliui
Jūsų kriterijus atitinkančios užklausos automatiškai paskirstomos pardavėjams paeiliui. Užklausą galite priskirti ir patys, pasirinkę „Assign to…“ — komandos narys gaus pranešimą.
Sutaria dėl laiko viename kalendoriuje
Asistentas pasiūlo laisvą laiką Send4 kalendoriuje ir, klientui sutikus, užregistruoja skambutį. Pasiūlytas laikas laikinai pažymimas dviem valandoms.
SMS žinutės ir el. laiškai viename sąraše
SMS žinutėmis ir el. paštu gautos užklausos matomos viename sąraše, skiltyje „Conversations“. Asistentas atsako tuo kanalu, kuriuo kreipėsi klientas, o pardavėjas prieš skambindamas gali perskaityti pokalbį.
Perduoda pokalbį komandai
Jei klientas nori pasikalbėti su žmogumi arba taip numatyta scenarijuje, asistentas perduoda pokalbį jūsų komandai.
Send4 aplinkoje
Pokalbis prieš skambutį
Skiltyje „Conversations“ matomas susirašinėjimas, sutartas skambutis ir asistento surinkta informacija. Pardavėjas gali pasiruošti pokalbiui iš anksto.
Trys žingsniai iki paleidimo
Prieš pradedant
Ar susitikimai įrašomi į kiekvieno pardavėjo kalendorių?
Ne. Susitikimai įrašomi į bendrą Send4 kalendorių, o užklausos paeiliui paskirstomos pardavėjams. Į kiekvieno pardavėjo individualų užimtumą kol kas neatsižvelgiama.
Ar jis jungiasi prie mano CRM?
Su „Business“ planu Send4 galima prijungti prie „Hanna CRM“ ir siųsti duomenis per „webhook“. Kitų CRM integracijų šiuo metu nėra.
Ar tas pats laikas gali būti pasiūlytas dviem žmonėms?
Kol klientas apsisprendžia, pasiūlytas laikas kalendoriuje laikinai pažymimas dviem valandoms. Tai negarantuoja išskirtinės rezervacijos, todėl tas pats laikas gali būti pasiūlytas ir kitam klientui.
Kokiais kanalais veikia Send4?
SMS žinutėmis per jūsų „Twilio“ arba „Vonage“ paskyrą. Už SMS paslaugas mokate per šią paskyrą. Su „Business“ planu — ir el. paštu: DI atsako į laiškus, gautus jūsų Send4 adresu. Į jį galite peradresuoti laiškus iš savo esamos pašto dėžutės.
Kiti sprendimai
Visi sprendimai Nuo pirmos kliento žinutės
iki sutarto skambučio.
Išbandykite 14 dienų su savo „Twilio“ arba „Vonage“ numeriu.